Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!নম্বর ফান্ড বিভাগের প্রধান
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ 'নম্বর ফান্ড বিভাগের প্রধান', যিনি হোটেল বা আবাসন প্রতিষ্ঠানে রুম ব্যবস্থাপনা ও অপারেশন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি রুম বরাদ্দ, রুমের মান নিয়ন্ত্রণ, রিজার্ভেশন ব্যবস্থাপনা এবং অতিথি সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে হোটেল ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং একটি দল পরিচালনার সক্ষমতা থাকতে হবে। নম্বর ফান্ড বিভাগের প্রধান হিসেবে আপনাকে রুম ইনভেন্টরি পর্যবেক্ষণ, রুমের রক্ষণাবেক্ষণ তদারকি, বুকিং সিস্টেমের সাথে সমন্বয় এবং অতিথিদের চাহিদা অনুযায়ী রুম বরাদ্দ নিশ্চিত করতে হবে।
আপনার কাজের মধ্যে থাকবে রুমের ধরন অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণ, রুমের ব্যবহার বিশ্লেষণ, এবং ভবিষ্যৎ চাহিদা অনুযায়ী পরিকল্পনা তৈরি করা। এছাড়াও, আপনাকে রিসেপশন, হাউসকিপিং এবং রিজার্ভেশন টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে যাতে অতিথিদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা যায়।
এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। আপনি যদি একজন সংগঠিত, দায়িত্বশীল এবং অতিথি সেবায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ পেশাদার হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- রুম ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা ও পর্যবেক্ষণ করা
- রিজার্ভেশন ও বুকিং সিস্টেমের সাথে সমন্বয় সাধন করা
- রুম বরাদ্দ ও রুমের মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা
- রিসেপশন ও হাউসকিপিং টিমের সাথে সমন্বয় করা
- রুমের মূল্য নির্ধারণ ও বিশ্লেষণ করা
- অতিথিদের অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান করা
- রুম ব্যবহারের রিপোর্ট তৈরি ও বিশ্লেষণ করা
- রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা তদারকি করা
- নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও দিকনির্দেশনা প্রদান করা
- অতিথি সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কৌশল প্রণয়ন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- হোটেল ব্যবস্থাপনায় স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের শিক্ষা
- কমপক্ষে ৩ বছরের সংশ্লিষ্ট অভিজ্ঞতা
- দল পরিচালনার দক্ষতা
- যোগাযোগ ও নেতৃত্বের গুণাবলি
- রুম ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- গ্রাহকসেবায় মনোযোগী
- সময় ব্যবস্থাপনায় পারদর্শী
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার হোটেল ব্যবস্থাপনায় কত বছরের অভিজ্ঞতা আছে?
- আপনি কীভাবে রুম ইনভেন্টরি পরিচালনা করেন?
- রিজার্ভেশন ও হাউসকিপিং টিমের সাথে আপনি কীভাবে সমন্বয় করেন?
- একটি অতিথির অভিযোগ আপনি কীভাবে সমাধান করেছেন?
- আপনি কোন রুম ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি কীভাবে রুমের মূল্য নির্ধারণ করেন?
- আপনি কীভাবে অতিথি সন্তুষ্টি পরিমাপ করেন?
- আপনি কীভাবে আপনার টিমকে মোটিভেট করেন?
- আপনার নেতৃত্বের স্টাইল কী?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেন?
